Quiero devolver mi pedido
Para realizar la devolución ve a nuestro apartado “Devoluciones” y sigue las instrucciones. Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.
¿Puedo solicitar el reembolso?
Sí, puedes solicitar el reembolso. Cuando solicites una devolución, siempre será por el reembolso. Si lo que prefieres es un cambio de talla o modelo, contacta con nuestro departamento de atención al cliente: caymaweb@gmail.com.
¿Cómo procedo a la devolución?
Puedes realizar la devolución de los pedidos realizados en nuestra web de la forma más cómoda. Una vez decidido que vas a devolver la prenda, debes pagar los gastos de recogida aquí.
La recogida se programará para las 24/48h siguientes, una vez realizado el pago. Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, etc. Recuerda entregar al repartidor de Tipsa los productos bien empaquetados. Ellos se encargarán de ponerle la etiqueta de envío.
Cuando la recibamos y revisemos procederemos al reembolso del importe de la prenda. Los gastos de envíos pagados previamente en el inicio del pedido no se reembolsan.
También tienes la opción de enviar la prenda con la agencia que prefieras a: Cayma Closet SL, Pol. In. Aeropuerto, C/Artesa, 2 (41020, Sevilla). Una vez recibamos el paquete procederemos al reembolso. Importante: Para esta opción contáctanos primero en caymaweb@gmail.com para aprobar la devolución.
¿Sois mayoristas?
Nuestra actividad principal es la venta al por mayor. Nuestros años de experiencia avalan nuestro amor por diseñar y fabricar prendas para eventos. Si estás buscando diseños enfocados a eventos, bodas… ¡somos tu proveedor! Además, te ofrecemos prendas fabricadas 100% en España. Contáctanos: 954 25 62 76 / 616 31 73 31.
¿Puedo comprar a través de la web si tengo tienda?
Nuestra venta a través de www.cayma.es es únicamente para particulares. Si dispones de tienda de ropa, por favor contacta con nosotros:
Teléfono: 954 25 62 76 | 616 31 73 31 | 648 66 84 10
Mail: caymaweb@gmail.com
¿Qué documentación necesito para poder comprar al por mayor?
Para que podamos ofrecerte nuestros servicios al por mayor debes disponer de tienda física dedicada a la venta de ropa. Necesitaremos que nos envíes el documento 036 o 037. El epígrafe que debes tener registrado es “Com. Men. Prendas de Vestir Y Tocado”.
Puedes enviarlo a caymaweb@gmail.com, o vía WhatsApp: 616 31 73 31 / 648 66 84 10.