Quiero devolver mi pedido
Para realizar la devolución de tu pedido ponte en contacto con nuestro equipo de ventas: caymaweb@gmail.com. Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.
¿Puedo solicitar el reembolso?
Sólo se permitirán cambios por otros productos. Si en el momento de la devolución no hay ninguna prenda que te interese, se te guardará el valor de la prenda devuelta como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres una de tu agrado.
¿Cómo procedo a la devolución?
Una vez te hayas puesto en contacto con nuestro departamento de ventas y hayamos tramitado la devolución, deberás enviarnos la prenda con la agencia de transportes que desees. Los gastos de envío en el cambio correrán a tu cargo, a no ser que la devolución/cambio se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica. Recuerda que las prendas que van a ser devueltas tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, conservando embalaje y etiqueta. Una vez recibamos el paquete contactaremos contigo para finalizar el proceso.
No se admitirá ninguna devolución o cambio a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.
¿Sois mayoristas?
Nuestra actividad principal es la venta al por mayor. Nuestros años de experiencia avalan nuestro amor por diseñar y fabricar prendas para eventos. Si estás buscando diseños enfocados a eventos, bodas… ¡somos tu proveedor! Además, te ofrecemos prendas fabricadas 100% en España.
¿Puedo comprar a través de la web si tengo tienda?
Nuestra venta a través de www.cayma.es es únicamente para particulares. Si dispones de tienda de ropa, por favor contacta con nosotros:
Teléfono: 954 25 62 76 | 616 31 73 31 | 648 66 84 10
Mail: caymaweb@gmail.com
¿Qué documentación necesito para poder comprar al por mayor?
Para que podamos ofrecerte nuestros servicios al por mayor debes disponer de tienda física dedicada a la venta de ropa. Necesitaremos que nos envíes el documento 036 o 037. El epígrafe que debes tener registrado es “Com. Men. Prendas de Vestir Y Tocado”.
Puedes enviarlo a caymaweb@gmail.com, o vía WhatsApp: 616 31 73 31 / 648 66 84 10.